Curriculum vitae van kandidaat f8321

 

 

Voornaam        Freddy

Woonplaats      Peize

Geboortejaar    1955

 

 

Profiel

 

Algemeen.

                                       

Freddy is een ervaren leidinggevende binnen de automatisering. Kenmerkend in het handelen van Freddy is dat het belang van de klant en/of organisatie altijd centraal staat.

Zijn specialisatie ligt daarbij op het gebied van beheer. Hij heeft uitgebreide kennis van ITIL en is ook ervaren met onder andere ASL en BiSL. Hij heeft een duidelijke visie hoe deze frameworks gebruikt moeten worden, namelijk toegesneden op de organisatie en niet als doel op zich. Hij is een ervaren, gecertificeerd ITIL Service Manager, maar de boeken zijn zeker niet heilig voor hem. De praktische toepassing is het belangrijkste. Daarnaast heeft hij ook ruime ervaring in projectmanagement, zowel op het gebied van implementaties van nieuwe en gewijzigde toepassingen als op het gebied van het inrichten van beheerorganisaties en het inrichten van processen.

Door zijn ervaring kan hij ook buiten zijn directe vakgebied goed uit de voeten. Hij is in staat om snel bedrijfsprocessen te doorzien en daar knelpunten in aan te wijzen. Het ontwerpen van nieuwe processen of het verbeteren van bestaande processen is hem op het lijf geschreven.

Freddy is 32 uur per week beschikbaar.

 

 

Individueel.  

 

Hoewel Freddy in het verleden technische kennis en ervaring heeft opgedaan in de automatisering, is hij van huis uit geen automatiseerder in hart en nieren. Dat betekent dat hij altijd kijkt of automatisering toegevoegde waarde heeft voor de organisatie. Door zijn kennis en ervaring kan hij heel goed meedenken en een mening vormen over mogelijkheden en onmogelijkheden van voorstellen op het gebied van de automatisering.

Zijn kenmerkende stijl van leidinggeven is mensgericht en coachend. Freddy heeft zowel ervaring met leidinggeven aan professionals als aan mensen die meer sturing nodig hebben. Hij moedigt mensen aan om zelf initiatief te nemen.

Freddy is in staat om medewerkers en meningen bij elkaar te brengen en hij kan goed luisteren. Hij stimuleert medewerkers om het beste uit zichzelf te halen. Mensen kunnen vaak veel meer dan ze zelf denken. Medewerkers met ambitie zijn bij Freddy aan het juiste adres, mits zij zelf daar ook wat voor willen doen.

Freddy heeft ruime ervaring op het gebied van het adviseren over en het inrichten van processen, zowel op zijn directe vakgebied als daar buiten. Hij doet dit niet vanuit een ivoren toren, maar samen met medewerkers van de organisatie. Hij treedt hierin sturend en coachend op en brengt zijn kennis en ervaring in. Het is uiteindelijk de organisatie die met de ontworpen processen moet gaan werken. Het is dus van belang dat de processen gedragen worden door de organisatie. Met deze manier van werken, weet hij dit draagvlak te creëren. Ervaring heeft geleerd dat na een implementatie van processen, medewerkers nog enige tijd gecoached moeten worden, vooral in het toepassen van de processen in niet-standaard situaties.

 

 

Teamverband

 

Vraagstukken binnen een organisatie kunnen tegenwoordig doorgaans niet meer door individuen worden opgelost. Hierbij zijn vaak veel disciplines betrokken. Freddy ontwikkelt een duidelijke visie op dit soort vraagstukken, kan hierin goed adviseren en samenwerken met andere disciplines. Freddy geeft zijn visie maar staat ook open voor andere ideeën en meningen. Hij kan zijn visie goed presenteren. Hij kan goed werken in teamverband, de ene keer als lid, de andere keer als trekker van zo’n team.

Hij kan draagvlak creëren voor veranderingen door mensen te betrekken bij die veranderingen.

Hij kan de vragen en wensen die anderen hebben t.a.v. de activiteiten en werkwijze van zijn eigen team goed vertalen naar wat dat betekent voor zijn medewerkers en wat er moet veranderen. Hij weet dit ook over te brengen op zijn team.

 

 

Kernbegrippen

 

De volgende begrippen zijn kenmerkend voor Freddy:

·         zelfstartend

·         mensgericht

·         proces gericht

·         coachend

·         sociaal

·         standvastig

·         analytisch

·         resultaatgericht

 

 

Opleidingen

 

Datum	Instelling	Opleiding
2002 - 2004	ISBW	Hogere Bedrijfskunde: -          De Verandermanager -          De Peoplemanager -          De Strategisch Marketeer -          De Financieel Manager -          De Logistiek & de Facilitair Manager -          De Informatiemanager
2002 - 2003	CJIB	Training Functioneringsgesprekken Training Coachend Leidinggeven
2000	ISES	ITIL Foundations ITIL Service Manager
1998 - 2000	CMG (nu Logica)	Project Management volgens CMG Motiveren en Leidinggeven Workshop Project Planning Basic Audit Course Sociale Vaardigheden Communicatieve Vaardigheden Recruitment
1992 - 1997	Open Universiteit	Bestuurlijke Informatiekunde, bedrijfseconomische variant: -          Organisatiekunde 1 & 2 -          Informatievoorziening in de administratieve organisatie -          Programmeren -          Informatie analyse -          Projectmanagement -          Informatieplanning
	Computable	Succesvolle Implementatie van Informatie Systemen
1994 – 1996	KPN	Financiële basis kennis Time Management Onderhandelen
1995	Van Harte & Lingsma	Communicatie, interactie en managementvaardigheden voor niet-leidinggevenden
1995	AT-Computing	Het UNIX Operating System
1993     1990	M.O.C.	Projectmatig werken in algemene, technische en automatiseringsprojecten   Leidinggeven en samenwerken
1987 – 1988	Digital (nu HP)	Diverse technische opleidingen op VMS gebied
1985 – 1988	IBM	Diverse technische opleidingen op MVS gebied
1973 - 1977	HTS Groningen	H.T.S. - Werktuigbouwkunde. Afstudeerrichting: Energietechniek Afstudeerproject: proefopstelling ontwerpen voor tweedejaars practicum voor het meten van waterslag in een leiding.
1967 - 1972	Wessel Gansfortcol.	H.B.S. – B

 

Werkervaring

Functie                        Adviseur

Bedrijf                         VCD Automatisering (gedetacheerd vanuit het CJIB)

Periode                       november 2007 - heden

Werkzaamheden         - VCD Automatisering heeft een onderdeel in India voor de ontwikkeling van software. De wijze van werken en aansturen was niet beschreven. Freddy heeft een handboek opgesteld waarin is vastgelegd hoe de aansturing plaatsvindt en wat de standaard werkwijze is.

                                    - Vanuit VCD Automatisering worden medewerkers gedetacheerd bij klanten. Deze activiteit wordt continu verder uitgebouwd. Freddy heeft de bijbehorende contracten daarvoor geactualiseerd en in overeenstemming gebracht met de gebruikte leveringsvoorwaarden.

                                    - Klanten van VCD hebben regelmatig verzoeken tot wijziging in de door hen gebruikte applicaties. Deze wijzigingen zijn vaak klein en kosten weinig inspanning. Freddy heeft een advies opgesteld hoe hiermee om te gaan, zonder dat dit tot vertraging voor de klant leidt.

                                    - Binnen VCD bestaan ITIL processen, maar het gebruik ervan is onduidelijk. Freddy heeft onderzoek gedaan naar de status en het gebruik van de ITIL processen en hierover concrete adviezen ter verbetering gegeven.

                                    - Freddy heeft adviezen opgesteld over hoe het factureringsproces van VCD kan worden vereenvoudigd. Samen met medewerkers van de Financiële Administratie heeft hij een pilot opgestart om deze adviezen in praktijk te brengen.

                                    - Voor een aantal Microsoft certificeringen heeft Freddy een overzicht gemaakt welke trainingen daarvoor nodig zijn en in welke volgorde deze het beste kunnen worden gevolgd. Tevens heeft hij  hiervoor een kostenoverzicht opgesteld.

 

 

Functie                         Coördinator Service Management

Bedrijf                          Centraal Justitieel Incasso Bureau, afdelingen: Service- & Project Management en Exploitatie

Periode                        Juni 2002 - heden

Werkzaamheden         Freddy heeft het team vormgegeven. Dit team bestaat uit (ITIL) procescoördinatoren en invoeringscoördinatoren. Freddy was verantwoordelijk voor een aantal goed lopende ITIL processen en een goede coördinatie bij de invoering van wijzigingen. In de loop van de jaren is het aantal processen gegroeid tot 6: Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management, Service Level Management en Security Management. Twee processen staan er op de planning: Release Management en Capacity Management. Ongeveer twee maal per jaar verzorgt Freddy de cursus ITIL-Foundations voor medewerkers van het CJIB.

Maandelijks wordt gerapporteerd over de voortgang van de werkzaamheden binnen het team. In 2005 heeft Freddy een CMMI meting laten uitvoeren op een aantal processen. Naar aanleiding van de rapportage heeft hij in 2006 een verbeterplan opgesteld. Het doel is om niveau 3 te bereiken.

 

 

Functie                        Consultant en Projectleider

Bedrijf                         CMG Noord Nederland

Periode                       Augustus 1998 – mei 2005

Werkzaamheden         - Vanaf maart 2001 was Freddy Coördinator Klant Support bij het CJIB. Door het hoofd ICT van het CJIB is hij benaderd om de functie van coördinator Klantsupport  te gaan vervullen. Onder Klantsupport valt de Servicedesk, I/O handling, incidentcontrole en software ontwikkeling op KA gebied. De grootte van de afdeling was 17 mensen. Naast het people management is een van de belangrijkste taken het goed laten functioneren van de Servicedesk. Belangrijkste resultaat: de Servicedesk speelt een belangrijke rol binnen de organisatie

- Vanaf mei 2000 vervulde hij de rol van Projectleider “Inrichten beheeromgeving conform ITIL” bij het CJIB.

De nadruk lag op de volgende werkzaamheden:

-          selecteren en implementeren van een Service Management Tool

-          opzetten en inrichten van een Orderdesk

-          opzetten en inrichten van Configuration Management

-          opzetten en inrichten van Release Management.

De projectgroep bestaat uit zes personen incl. Freddy. Voor bepaalde activiteiten start Freddy werkgroepen. Bereikte resultaten: de Orderdesk is opgezet, Configuration Management wordt voorlopig niet opgezet en Release Management is ondergebracht bij Change Management.

- Vanaf juni 1999 Systeembeheerder Open VMS bij het CJIB

- Vanaf december 1998 deelprojectleider Millennium bij de Friesland Bank. Freddy was verantwoordelijk voor het millennium-proof maken van de KA-omgeving en het UNISYS mainframe.

- Vanaf augustus 1998 werkgroepleider voor het inrichten van beheer van de applicatie Telefoonbank bij de Postbank. Freddy was verantwoordelijk voor het opstellen van voorstellen hoe het beheer het beste kon worden ingericht. Resultaat: voorstel opgeleverd en geaccepteerd.

 

 

Functie                         Projectmanager, Capaciteitsmanager, systeemingenieur, Hoofd

Bedrijf                          KPN Telecom, afdeling: I&AT (Informatievoorziening en Automatisering Telecom)

Periode                        December 1988 – juli 1998

Werkzaamheden         - Vanaf april 1996 was Freddy projectmanager binnen I&AT. Hij heeft leiding gegeven aan projecten op het gebied van upgraden VMS, implementaties van nieuwe en gewijzigde applicatie.

                                    - Vanaf juni 1994 was Freddy Capacity Manager. In deze rol was hij verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van voldoende computercapaciteit tegen redelijke kosten.

                                    - Vanaf januari 1991 was Freddy systeemingenieur VMS. Hij heeft zich vooral bezig gehouden met systeemsoftware op het gebied van het automatisering van het beheer.

                                    - Vanaf december 1988 was Freddy hoofd van het IBM centrum in Groningen. Hij moest dit centrum opbouwen. Hij gaf leiding aan 6 medewerkers. 

 

 

Functie                         Systeemprogrammeur IBM

Bedrijf                          RUG, Rekencentrum

Periode                        Februari 1985 – november 1998

 

 

Functie                         Constructeur

Bedrijf                          Ingenieursbureau Het Noorden (IHN), afdeling Werktuigbouw

Periode                        Oktober 1983 – januari 1985

 

 

Functie                         Berekeningstechnicus

Bedrijf                          Stork Ketels in Hengelo, afdeling Sterkteberekeningen

Periode                        Mei 1979 – september 1983

 

 

Functie                         Personeelsfunctionaris (S1) en Voorwaartse Waarnemer

Bedrijf                          Koninklijke Landmacht, afdeling Regionaal Commando Overijssel en 12de afdeling veldartillerie

Periode                        Januari 1978 – april 1979