Curriculum vitae van kandidaat f1611a

Voornaam Patty

Woonplaats Delft

Geboortejaar 1957

WERKERVARING

Periode

:

November 2008-heden

Bedrijf

:

ISS Facility Services

Functie

:

recruiter op interimbasis

Werkzaamheden

:

·         Vanuit het hoofdkantoor controleren en checken van de binnengekomen sollicitaties (voor alle divisies)

·         Bijhouden (en daar waar nodig verbeteringen aanbrengen) van de in- en externe vacaturesite

·         Plaatsen van advertenties en vacatureteksten

·         Contact met werving en selectie- en reïntegratiebureaus

·         Bijwonen van relevante beurzen en evenementen

·         Searchen via diverse jobboards

·         Controle en daar waar nodig sturing op doorlooptijden

Periode

:

September 2007-september 2008

Bedrijf

:

ING/Nationale Nederlanden Rotterdam/Den Haag

Functie

:

recruiter op interimbasis voor 32 uur per week

Werkzaamheden

:

Werving en selectie voor de sector Leven en Schade en Inkomen; functies o.a. front- en backofficemedewerkers, teammanagers, beleidsmedewerkers, bedrijfsjuristen, marketeers en productmanagers (functies voornamelijk op HBO-niveau)

·         Het voeren van intakegesprekken met lijnmanagers en uitwerken van een plan van aanpak

·         Eerste selectie aan de hand van binnengekomen reacties

·         Searchen op diverse jobboards en contacten met externe partijen

·         1^e en evt. 2^e gesprekken met geselecteerde kandidaten

·         Opstellen en bespreken van aanbiedingen met betrekking tot arbeidsvoorwaarden

Periode

:

Mei 2007- augustus 2007

Bedrijf

:

KLM Recruitment Services

Functie

:

recruiter op interimbasis voor 32 uur per week

Werkzaamheden

:

(mede) verantwoordelijk voor het gehele recruitmentproces v.w.b. alle functies met uitzondering van Cabin Crew, zoals HR-medewerkers, controllers, marketeers en inkopers.

·         Het voeren van intakegesprekken met de lijnmanagers en naar aanleiding hiervan een plan van aanpak opstellen

·         Zorgdragen voor een adequate publicatie op in- en externe sites

·         Eerste selectie aan de hand van binnengekomen reacties (via SAP E-Recruitment)

·         Het voeren van gesprekken met kandidaten op MBO+-, HBO- en academisch niveau en coördineren van evt. tweede gesprekken

·         Het voeren van arbeidsvoorwaardengesprekken

Periode

:

Juli 2006-april 2007

Bedrijf

:

ProRail

Functie

:

recruiter op interimbasis voor 32 uur per week

Werkzaamheden

:

(mede) verantwoordelijk voor recruitment binnen ProRail Utrecht en de regiokantoren, functies onder meer engineers, (op het gebied van infrastructuur), financieel specialisten en algemeen medewerkers

·         Onderzoek en advisering m.b.t. de juiste wervingskanalen en contacten met de diverse media en werving- en selectiebureaus

·         Samen met de senior recruiter initiëren van een plan van aanpak

·         Eerste selectie aan de hand van binnengekomen reacties en voeren van gesprekken met kandidaten op HBO/academisch niveau

·         Wekelijks overleg met de HRM-managers en -adviseurs

·         Opstellen van wervingsprofielen en wervende advertenties

Periode

:

Januari 2005-juli 2006

Bedrijf

:

Nuon Customer Care Center

Functie

:

Recruiter/Senior Analist op interimbasis voor 32 uur per week

Werkzaamheden

:

Verantwoordelijk voor het analyseren van complexe klachten en voor de werving van analisten (veelal HBO-niveau)

·         Ondersteuning verlenen bij het werving en selectieproces van nieuwe analisten, met name voeren van selectiegesprekken

·         Analyse van klachten en serviceaanvragen en hieruit voortvloeiende correspondentie (met behulp van Sap en Siebel)

·         Begeleiding, coaching en aansturing van nieuwe analisten

Periode

:

Juli 2004-december 2004

Bedrijf

:

Geldnet, Business Support

Funtie

:

Medewerker Business Support/2^e lijns support (interimbasis)

Werkzaamheden

:

Binnen de afdeling Business Support in Nieuwegein verantwoordelijk voor het analyseren en afhandelen van tweedelijns klachten

Periode

:

Maart 2003-juli 2004

Bedrijf

:

Way2Pay (onderdeel ING)

Functie

:

Medewerker Customer Services (interimbasis)

Werkzaamheden

:

Binnen de afdeling Operations/Customer Service verantwoordelijk voor:

· Oplossen van klachten en problemen met het gebruik van Way2Pay

· Instructies geven over het gebruik van Way2Pay

Periode

:

December 2000-januari 2003

Bedrijf

:

Werving en Selectie bureau

Functie

:

Mede-eigenaar

Werkzaamheden

:

Verantwoordelijk voor:

·         Het voeren van intakegesprekken met kandidaten

·         Onderhouden van contacten met klanten

·         Alle werkzaamheden behorend bij een eigen bureau

Periode

:

1998-november 2000

Bedrijf

:

Omroepreclame West

Functie

:

Account manager

Werkzaamheden

:

Verantwoordelijk voor:

·         Acquisitie en relatiebeheer, verstrekken van adviezen aan klanten

·         Marketingactiviteiten, zoals de ontwikkeling van mailings

·         Organiseren van ontvangsten en voorlichtingsbijeenkomsten

Periode

:

1993-1998

Bedrijf

:

P & R Werving en Selectie

Functie

:

Consultant

Werkzaamheden

:

Verantwoordelijk voor:

· De gang van zaken op de vestiging en leiding geven aan twee medewerkers

· Acquisitie, relatiebeheer en initiëren van P.R. en marketingacties

Periode

:

1990-1993

Bedrijf

:

Dagbladunie

Functie

:

Senior sales executive

Periode

:

1987-1990

Bedrijf

:

Iveco Nederland

Functie

:

Sales Representative

Periode

:

1985-1987

Bedrijf

:

Unique Uitzendbureau

Functie

:

Office Manager (vestigingsmanager)

Periode

:

1979-1985

Bedrijf

:

Hoek Loos

Functie

:

Administratief medewerkster en later Sales executive

OPLEIDING

Algemeen

:

MAVO-4 (diploma)

VHBO de Windroos (diploma)

Organisatiekunde via Open Universiteit (twee modules gedurende 1 jaar)

Psychologie via Open Universiteit (kennismakingstraject 1 jaar), niet afgerond

Cursussen

:

1985- PR-Vaardigheden via SRM (diploma)

1986- NIMA-A (diploma)

1986- NIMA-B (voltooid, geen diploma)

1992- Accountmanagement via SRM, certificaat

2007- Opleiding Business English (Universiteit Leiden), certificaat

2007- Basisopleiding Personeelsmanagement via ICM (diploma)

2007- 1-jarige HBO-opleiding Personeelsmanagement via ICM (diploma)

2008- module ‘Inleiding in de Psychologie’ via Open Universiteit